隱私政策

本政策最近更新日期：2024年02月23日，并于2024年02月23日正式生效。

長沙優學互動信息技術有限公司《上學吧找答案-網站 》（以下統稱“我們”或“本產品”）非常重視用戶的個人信息安全與隱私保護，我們向用戶提供方便快捷的產品和服務的同時，致力于提升信息處理的透明度，增強您對信息管理的便捷性，保障您的信息安全。我們嚴格遵守法律法規，遵循以下隱私保護原則，以期為您提供更加安全、可靠的產品與服務。

“本產品個人信息及隱私保護政策”（以下簡稱“隱私政策”或“本隱私政策”）適用于我們收集和使用您的個人信息及其他相關信息。我們將向您提供各類題庫、視頻課程、文章等內容服務。

本隱私政策與您所使用的本產品服務以及該服務所包括的各種業務功能（以下統稱“我們的產品與/或服務”）息息相關，希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語，我們盡量以簡明扼要的表述，并提供進一步說明的鏈接，以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策后（我們會及時提示您更新的情況）繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著您同意本隱私政策（含更新版本）內容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

本隱私政策主要包含以下內容：

一、個人信息的定義與范圍

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、我們如何使用 Cookies 和同類技術

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、我們如何保護您的個人信息

六、您的權利

七、未成年人個人信息保護

八、您的個人信息存儲、使用期限

九、本隱私政策如何更新

十、爭議解決

十一、如何聯系我們

一、個人信息的定義與范圍

（一）個人信息

個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本政策中涉及的個人信息包括：

1. 基本信息：包括真實姓名、性別、電話號碼、QQ、微信、興趣偏好；

2. 網絡身份標識信息：包括系統賬號（含第三方）、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案等；

3. 個人財產信息：訂單信息、優惠券信息、使用第三方服務產生的資金流水記錄；

4. 個人常用設備信息：包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表、唯一設備識別碼（如 IMSI/IMEI/ANDROID ID/IDFA/OPENUD ID/GUID/OAID/MEID）、SIM卡IMSI信息、操作系統和應用程序版本在內的描述個人常用設備基本情況的信息；

5. 個人位置信息：定位信息、經緯度等；

6. 軟件使用數據：瀏覽及點擊記錄、軟件使用記錄；

7. 報考信息：考試名稱、考試科目、考試地區；

8. 發票信息：開具發票需提供的信息（包含單位全稱、單位地址及電話、銀行基本戶賬號、開戶行、稅務登記號等）。

（二）個人敏感信息

個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。在本政策中包括：手機號碼、聯系地址、位置信息、訂單信息、14歲以下（含）兒童的個人信息。

（三）匿名化處理后的信息

匿名化處理后的信息：指通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后不能被復原的信息，匿名化處理后的信息不屬于個人信息。其他無法識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的信息不屬于個人信息。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

（一）賬號注冊、登錄

為使用我們的服務，您需要完成用戶注冊，以便我們為您提供相應的免費及付費服務，您需要提供“注冊、登錄本產品系列產品的賬號使用的電話號碼、郵箱地址、用戶自行填寫的姓名或昵稱”等基本信息，并創建本產品賬號和密碼。在您主動注銷賬號之后，我們將根據法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

您也可授權使用手機賬號一鍵登錄，有關隱私控制、選項及具體的隱私規定，請參閱第三方服務提供商的隱私政策。

（二）客服咨詢與售后服務

1. 我們的客服和售后功能會使用你的賬號信息以為您提供咨詢服務。當您與我們聯系時，我們可能會保存您的通信或通話記錄和內容或您留下的聯系方式，以便幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。

當您與我們客服團隊聯系時，我們會以通話錄音及人工錄入的方式記錄您的通話信息、您提出的意見或建議、您提供的姓名、聯系方式，以便我們處理糾紛、解決問題或向您反饋結果。如果您拒絕我們收集此類信息，可能會導致您無法撥打我們的客服電話或客服團隊無法將處理結果反饋到您，但不影響您使用我們產品的核心業務功能。

2. 為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。

3. 如果需要向您郵寄資料、禮品等，需要您填寫您的聯系地址、聯系電話等信息。

4. 如果您付費后需要開具發票，需提供的信息包含單位全稱、單位地址及電話、銀行基本戶賬號、開戶行、稅務登記號、電子郵件等。

（三）關注使用公眾號、小程序

（1）當您關注、使用我們的微信公眾號時，我們會收集您的微信昵稱、頭像信息，以建立與您的關聯；

（2）當您關注、使用我們的小程序時，我們會收集您的微信UnionID、OpenID、UserID、微信昵稱、微信頭像、登錄記錄信息，以確認您的身份，并為您提供服務。

（3）當您使用微信公眾號或微信小程序的特定功能或服務時，您可能需要注冊、登錄我們的平臺賬號或使用微信賬號快速登錄，當您選擇后者時，我們可能會收集您的手機號碼，對于此類信息，我們將按照微信公眾號和微信小程序的個人信息收集規則，根據相應提示獲取您的同意。

（四）推送營銷信息

   為向您提供更便捷的產品/服務，我們可根據您賬號綁定的手機號，通過短信、電話方式向您發送訂單、活動、推廣類信息或撥打回訪、咨詢類電話。

   如果您選擇使用本政策中尚未列明或新產品與/或服務時，我們會在收集您的個人信息前通過協議/彈窗頁面提示方式向您另行說明信息收集的目的、范圍和使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。我們向您提供的產品人服務將不斷更新變化。不同用戶選擇使用的具體產

品/服務范圍存在差異，基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍會有所區別。

（五）參加營銷活動

當您參加我們的用戶營銷活動時，我們需要您提供某些信息，可能會包含您的姓名、照片、通訊地址、聯系方式、考試類型、考試科目、考試地區、就讀院校、微信或支付寶的支付授權。這些信息可以幫助我們對活動結果進行公示，對活動進行后續宣傳，與您取得聯系，向您發放禮品或提供服務。如果您拒絕提供此類信息，可能導致無法參與相應活動、無法收到禮品或完成轉賬支付，但不會影響您使用我們提供的核心業務功能服務。您在進行課程交流、互動及評價過程中，也可能會包含或者關聯到您的個人信息，請謹慎考慮披露相關個人敏感信息。

（六）用戶體驗改進計劃

我們將基于您對我們產品的使用數據，結合個人常用設備等信息進行統計，來診斷系統問題，優化產品體驗。需收集以下信息：

1. 統計信息

我們會使用工具（含第三方工具）統計您在使用我們系列產品過程中產生的數據信息，其中包含應用啟動數，頁面訪問數，重點按鈕點擊數，設置項的配置屬性。隨著我們系列產品的后續版本升級，我們統計的范圍會有所改變，您下載/安裝/使用我們后續版本產品的行為將被視為您對屆時相關改變的同意。

2. 位置信息

您可以授權我們收集您的位置信息，以便您不需要手動輸入地理坐標即可獲得所在地區考試政策等內容服務。您可以隨時通過您的設備設置功能，選擇是否允許我們相關應用以及何種情況下可以獲取您的位置信息。獲得您的允許后，我們會通過IP地址以及能夠提供相關信息的其他傳感器（附近設備、Wi-Fi接入點和基站信息）來獲取您的位置信息。

3. 剪切板信息

（1）在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要訪問您的剪切板、讀取其中包含的必要信息（例如：口令、鏈接），以實現跳轉、分享、活動聯動等功能。

（2）為了分析應用新增、激活、留存、性能等統計性指標，我們可能會調用剪切板對相關統計信息進行歸因分析，請您放心，我們不會收集您的隱私信息。

（六）收集意見反饋

我們可以通過我們旗下產品的意見反饋功能，接受您所提供的反饋信息。反饋信息中可能包括您的姓名、手機號碼、問題截圖與說明。由于反饋信息由您主動提供，因此視為您已同意我們獲取并在合法范圍內使用此類反饋信息。我們可能通過您所提供的聯系方式與您聯系并進一步獲得相關反饋信息。

（七）開展問卷調查

為了向您提供更好的服務和網絡使用環境，我們可能會發起問卷調研以了解您的相關意見，您可以自主選擇是否參加問卷調研，調研結果將僅供統計使用。

（八）調用設備權限以提供更加完整、便捷的服務

為向您提供更便捷、更優質的產品和服務，努力提升您的體驗，在我們向您提供的某些服務中可能會通過一些附加功能、項目去收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用我們產品和服務的基本功能，但您可能亦無法獲得由這些附加功能、項目給您帶來的更加優質的用戶體驗。我們將通過彈出窗口詢問您是否可以獲取相應權限，只有您選擇同意后，我們才會為您開啟相應權限并接受您的個人信息。這些附加功能包括（具體設備調用詳情見附表：iOS系統權限調用明細及Android系統權限調用明細）：

（1）基于攝像頭(相機)的功能：您可以使用這個功能完成拍攝照片或視頻，用于觀看課程、做題、看教程時向該考試講師進行上傳提問互動，專業講師會對您的提問進行詳細回復;

（2）基于文件存儲上傳功能：實現下載緩存視頻課件、電子資料、應用更新文件存儲、頭像上傳。

（3）電話權限：用于聯系官方客服，請求直接撥打電話權限，來實現一鍵撥通客服電話

（4）短信權限：用于接收驗證碼，注冊會員賬號。

（5）獲取常用設備信息：我們可能會通過收集您的手機號碼、ANDROID ID、IMEI、IMSI、OAID、MEID、MAC等設備基本信息來確定設備唯一性和優化為您提供的產品、服務等信息的最優展示方式。我們也會為了不斷改進和優化前述功能來使用此類信息。

（6）獲取軟件安裝列表：我們可能會通過收集您的軟件安裝列表信息來判斷手機是否安裝第三方支付軟件（微信、支付寶），從而來調起相關接口實現支付購買功能。

（7）基于麥克風的語音技術相關附加功能：您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現與老師連麥互動功能，方便您更便捷的與老師進行溝通。

（8）基于位置信息進行服務優化：我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息，并根據您的位置信息提供更具針對性、更優化的服務體驗，例如用于統計分析用戶群體地域分布特點、合理安排我們的線下互動或促銷活動選址等;

您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 (地理位置)、攝像頭(相機)、文件存儲、麥克風(語音)、電話權限，您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態，并可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉。

請您注意，您開啟上述任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

附表：iOS系統權限調用明細及Android系統權限調用明細

（九）集成第三方SDK或應用提供完整、穩定的服務

為保障我們服務的穩定運行、功能實現，實現本隱私條款中聲明的目的，我們可能會嵌入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務商（具體收集信息以第三方提供的隱私政策要求為準，詳情請通過第三方隱私政策鏈接查閱），以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。關于我們接入的合作伙伴等第三方的SDK目錄如下：

（1）uni-app(5+、web2app)

（2）阿里weexSDK

（3）Fresco圖庫

（4）glide圖庫

（5）gif-drawable

（6）移動安全聯盟 OAID

（7）個推·消息推送

（8）華為 HMS push

（9）OPPO push

（10）vivo push

（11）MiPush

（12）魅族 Flyme push

（13）友盟統計

（14）微信開放平臺

（15）百度語音識別

（16）uni-AD

（17）騰訊優量匯（前廣點通）

（18）openInstall

（19）保利威視SDK

（20）百度OCR

（十）提供基礎業務功能

1. 題庫在線練習

您在進行題目練習時，您需要提供地區、所參與的考試等信息，以便于分析您的學習情況，生成您的學習報告。

2. 搜索功能的使用

您在使用搜索功能搜索時，我們支持語音和拍照輸入（為更好的提供服務，我們集成了百度與騰訊的語音識別SDK與圖片識別SDK），在使用語音輸入時，我們需要使用您的手機麥克風權限；在使用拍照輸入時，我們需要使用您的手機攝像頭權限，您可以通過系統“設置”對這些權限進行更改和管理。有時為了保證搜索結果更精準，需要您選擇您當前的考試類型或填寫考試名稱，也提供了跳過的選項。

3. 觀看視頻和下載離線視頻

您在播放課程時，系統會幫你存儲學習進度，以便下次繼續觀看。因涉及下載存儲，需要使用到您的手機存儲權限，您可以通過系統“設置”對這些權限進行更改和管理。

4. 產品更新與升級

如果您需要更新升級產品版本（或獲得新功能），因涉及下載存儲，需要使用到您的手機存儲權限，您可以通過系統“設置”對這些權限進行更改和管理。

5. 支付

您可以選擇我們合作的第三方支付機構（如微信支付、支付寶等）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享，以確認您的支付指令并完成支付。

我們將記錄您的訂單信息及交易狀態。我們收集上述信息是基于法律法規要求以及保護您的財產安全、依照平臺規則處理用戶糾紛的需要。

6. 參與互動

您可以在排行榜功能中看到分數排行，也可以對課程和題庫等進行收藏或記筆記以便下次學習提，還可以在視頻課/直播課下方進行留言評論（或向老師提問），上述功能需要展示您的頭像、昵稱、發布內容和發布時間。

（十一）提供安全保護保障

1. 您的網絡身份標識信息幫助您維護軟件正常使用及使用安全。

我們將通過彈出窗口詢問您是否可以獲取相應權限，只有您選擇同意后，我們才會為您開啟相應權限并接受您的個人信息。

我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您的個人常用設備信息：操作系統版本、唯一設備標識符、設備所在位置相關信息：IP地址以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點）。

2. 日志信息

（1）當您使用我們所提供的產品與/或服務時，我們將收集您所使用的相關設備信息，以便于為您提供持續穩定的服務支持，同時有助于我們不斷改善自身產品或服務，以為您在使用我們產品與或服務的過程中獲得最優的體驗。我們可能會收集您的日志信息，包括您的硬件設備型號、屏幕寬度和高度、您所使用的軟件版本信息、您的操作系統及版本、您的IP地址、您所在的位置、移動網絡信息、您的設備ID、安裝的應用軟件列表或正在運行的任務進程信息。

（2）您提供的上述信息及上述被獲取的信息，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。除非法律對存儲時間有特殊要求，在您注銷賬號時，我們將停止使用并匿名化上述信息。

（3）同時，為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會通過了解一些您的網絡使用習慣、您常用的軟件信息的手段來判斷您賬戶的風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（URL）。

3. 個人信息匿名化處理

在收集到您的個人信息后，我們將通過技術手段及時對數據進行匿名化處理。我們會將匿名化后的數據與可用于回復識別個人的信息分開存儲，并保證在后續的個人信息處理中不重新識別個人。

若我們對于您的個人信息用于除政策列明之外的目的、范圍或與使用于數據收集不一致的傳輸方式時，我們將會通知您并取得您的同意。

（十二）征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定及國家標準，以下情形中，我們可能會依法收集并使用您的個人信息無需征得您的同意：

（1）與國家安全、國防安全直接相關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

（5）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如：合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（7）根據您的要求簽訂和履行合同所必須的；

（8）用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現或處置產品或服務的故障；

（9）為新聞單位或學術研究機構基于新聞報道、公共利益開展統計或學術研究所必要等，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理，且數據接收方無法復原并重新識別個人信息的；

（10）法律法規規定的其他情形；

（11）經您同意或授權的其他用途。

三、我們如何使用Cookie和同類技術

為使您獲得更輕松的使用體驗，您使用我們的產品或服務時，我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您的設備型號、操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址信息、以及緩存您的瀏覽信息、點擊信息等相關數據，這樣可以識別您的身份，幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的登錄狀態及賬號安全狀態。這些數據文件可能是Cookie，以及您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（以下簡稱“Cookie”）。請您理解，我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許。多數瀏覽器工具條中的“幫助”部分會告訴您怎樣防止您的瀏覽器接受新的Cookie，怎樣讓您的瀏覽器在您收到一條新Cookie時通知您或者怎樣徹底關閉Cookie。此外，您可以通過改變瀏覽器附加程序的設置，或通過訪問提供商的網頁，來關閉或刪除瀏覽器附加程序使用的Flash、Cookie及類似數據。您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們平臺的Cookie，但拒絕我們平臺的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于Cookies的我們平臺的部分功能。

我們平臺上還可能包含一些電子圖像（包括“網絡Beacon”可或“單像素GIF文件”），它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些Cookie，我們會通過網絡Beacon收集您瀏覽網頁活動的信息（您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位置、您的瀏覽環境以及顯示設定）。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

經您同意，我們可能與我們的關聯公司分享您必要的個人信息，以提供和發展我們的產品與/或服務。除以下情形外，未經您同意，我們及我們的關聯公司不會與任何第三方分享您的個人信息：

1. 事先獲得您明確的同意或授權；

2. 根據法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下對外提供；

3. 符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

4. 某些情況下，只有共享您的信息才能提供您需要的服務，或處理您與他人的糾紛或爭議；

5. 只有共享您的個人信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；

6. 與授權合作伙伴共享：在法律法規允許的范圍內，為維護我們、我們的合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，我們僅為實現本隱私政策中聲明的目的與授權合同伙伴共同提供某些服務。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

我們的授權合作伙伴包括以下類型：

（1）商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們提供支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心功能；

（2）第三方商家。我們必須將您為實現操作目的之必要信息與第三方商家共享，并促使其可以完成后續服務；

（3）對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1. 事先獲得您明確的同意或授權；

2. 根據法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；

3. 符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

4. 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

1. 根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息

2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。

3. 為維護我們及關聯方或其他用戶的合法權益，在協助處理與您有關的交易糾紛或爭議時，我們可能向您的交易相對方或存在利害關系的第三方提供解決交易糾紛或爭議所必需的信息。

（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，我們共享、轉讓、公開披露您的信息無需事先征得您的授權同意：

1. 與國家安全、國防安全直接相關的；

2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

5. 您自行向社會公眾公開的個人信息。

五、我們如何保護您的個人信息

1.我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2. SSL（Secure Socket Layer）協議加密保護。當您從設備或瀏覽器向我們的服務器發送或收取信息時，我們確保使用安全套接層（SSL）和其他算法對其進行加密。

3. 我們的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供瀏覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全，另外，我們采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。

4. 您的個人信息全都被儲存在安全的服務器上，并在受控設施中受到保護。我們依據重要性和敏感性對您的數據進行分類，并且保證您的個人信息具有最高的安全等級。我們保證通過訪問這些信息來幫助向您提供產品和服務的員工和第三方服務供應商具有嚴格的合同保密義務，如果未能履行這些義務，其將會受到紀律處分或被終止合作。同樣，我們對以云為基礎的數據存儲設有專門的訪問控制措施?？偠灾?，我們定期審查信息收集、儲存和處理實踐，包括物理安全措施，以防止任何未經授權的訪問和使用。

盡管已經采取了上述合理有效措施，并已經遵守了相關法律規定要求的標準，但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。我們將對于個人數據的泄露，及時通知相關的監管機構，并在一些特別的環境下，通知數據主體相關的數據泄露事件，以滿足適用的相關法律，包括您所在地的數據保護法規。

我們不對有可能進入第三方網站的隱私政策的合法性負責，您應檢查第三方網站的隱私政策并確定是否接受。

5. 在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

6.如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本隱私政策中約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發生泄露，請您立即通過本隱私政策【十一、如何聯系我們】中約定的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。

六、您的權利

我們很重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：

1. 訪問和更正權

您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：賬號信息——如果您希望訪問或編輯您賬號中的個人資料信息、更改您的密碼或關閉您的賬號等，您可以通過訪問-本產品-個人中心執行此類操作。

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您可以通過登錄“本產品”個人中心，對賬號相關資料進行修改。

2. 刪除權

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的要求：

（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

（4）如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；

（5）如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。若我們響應您的刪除請求，我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的信息，但會在備份系統更新時刪除這些信息。

3. 改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以電話或郵件聯系我們，向我們提出撤回收集、使用個人信息的同意授權，請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4. 注銷賬號權

您隨時可注銷此前注冊的賬戶，您可以通過以下方式操作：APP-我的-設置-個人信息-注銷賬號。在注銷賬號之后，我們將停止為您提供產品或服務，并依據您的要求，刪除您的個人信息，法律法規另有規定的除外。

5. 個人信息主體獲取個人信息副本

您可以通過登錄個人中心進行查詢。

6. 響應您的上述請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息，或您認為本產品存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您均可以發送電子郵件至deng@ujigu.com或通過本隱私政策中的其他方式與我們聯系。

為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，我們將無法響應您的請求：

（1）與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（4）與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

（5）個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫 用權利的；

（6）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（7）響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（8）涉及商業秘密的。

七、未成年人個人信息保護

1. 我們很重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們產品和服務前，應事先取得您監護人的同意。

2. 我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

3. 如果有事實證明未成年人并未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的產品或服務，我們會設法盡快刪除相關個人信息。

八、您的個人信息存儲、使用期限

1.信息存儲的地點

我們會按照法律法規規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內。

目前我們不會跨境傳輸或存儲您的個人信息。將來如需跨境傳輸或存儲的，我們會向您告知信息出境的目的、接收方、安全保證措施和安全風險，并征得您的同意。

2.信息存儲的方式和期限

我們會通過安全的方式存儲您的信息。一般情況下，我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的時限內存儲您的個人信息。

當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

九、本隱私政策如何更新

1. 為給您提供更好的服務以及隨著我們業務的發展，我們的隱私政策可能變更。

2. 本政策為《本產品用戶服務協議》的重要組成部分。我們保留不時更新或修改本政策的權利。如果該等修改造成您在本政策下權利的實質減少（即“重大變更”），我們會提前7日通過不同渠道向您發送變更通知，包括但不限于網站公示、私信通知等方式。若您不同意修改后的隱私政策，您有權并應立即停止使用本產品的服務。如果您繼續使用我們的服務，則視為您接受我們對本政策相關條款所做的修改。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1） 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

（5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時；

3. 我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。在我們停止運營時，我們會及時停止繼續收集個人信息，可能以注意送達或網站公告的形式通知您停止運營的情況，并對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

十、爭議解決

本隱私政策及您與我們的關系適用于中華人民共和國大陸地區法律，但不包括其沖突法規范。您和我們同意服從長沙優學互動信息技術有限公司所在地法院的司法管轄。

十一、如何聯系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，或對于您的個人信息處理存在任何投訴、意見，請通過以下方式與我們聯系：deng@ujigu.com

聯系地址：長沙高新開發區尖山路18號中電軟件園二期A12

您還可以隨時通過在線客服系統等種方式與我們聯系

如果您對我們的答復不滿意，還可以向消費者權益保護部門投訴或者向有管轄權的法院提訴訟。

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