購買須知

歡迎您使用上學吧提供的收費服務(包括但不限于“搜題卡”、“題庫”、“視頻教程”、“會員服務”等，以下簡稱“上學吧收費服務”)！

本須知為《上學吧服務協議》的補充部分，與其具有同等法律效力，本須知如與前述協議發生沖突的，以本須知為準。上學吧有權變更本須知內容，內容發生變更后上學吧將在相應頁面或以其他合理方式進行通知，請您仔細閱讀。若您不同意變更的內容，可選擇停止使用上學吧服務；若您繼續使用上學吧服務，則視為您已經同意變更的全部內容。更新后的內容自文首更新之日起生效。

一、服務說明

1. 【搜題卡】該服務對象為個人，分為月卡、季卡、年卡，不同搜題卡對應的搜題次數如下：

① 月卡：有效期為1個月，搜題次數為 1000 次；

② 季卡：有效期為3個月，搜題次數為 2000 次；

③ 年卡：有效期為1年，搜題次數為 3000 次。

特別注意：搜題卡過期將作廢，不支持退款，請在有效期內使用完畢。

2. 【搜題卡】搜題次數扣減規則：

備注：網站、APP、小程序均支持文字搜題、查看答案；語音搜題、單題拍照識別、整頁拍照識別僅APP、小程序支持。

特別提醒：已購買搜題卡且未過期的用戶，未使用完的語音搜題和拍照搜題次數，將按剩余次數*2累計到搜題次數中。

3. 【題庫服務】該服務對象為個人，題庫權限（如：試卷下載、查看答案、模擬試卷等）為單個考試科目（非所有考試科目，購買前需認真選擇好自己需要的考試科目，若買錯只支持更改科目，不接受退款）。

4. 【視頻課程】該服務對象為個人，課程權限（如：視頻下載、播放視頻等）含有有效期，支持PC、H5、APP等客戶端上查看。

二、服務獲取與收費

1. 您可以通過在線支付等方式購買上學吧收費服務；同時，您也可以通過營銷活動等上學吧認可的途徑獲取上學吧收費服務。

2. 您在獲取和使用上學吧收費服務時，應當遵守法律法規與上學吧服務協議約定，不得侵犯第三方或上學吧的合法權益。

3. 因上學吧收費服務為虛擬產品，所以付款后原則上不接受退款。若您在使用過程中遇到問題，請按本須知第七條及時與上學吧聯系。

上學吧鄭重聲明：任何未經上學吧明示授權而售賣上學吧收費服務的行為屬于非法銷售，上學吧有權追究其法律責任。

三、服務使用的基本原則

1. 您在使用上學吧收費服務的過程中，應遵守法律法規及其他規范性文件，應遵守公共秩序，尊重社會公德，不得危害網絡安全，不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度，煽動分裂國家、破壞國家統一，宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，傳播暴力、淫穢色情信息，編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序，以及侵害他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益等活動。在任何情況下，上學吧一旦合理地認為您存在上述行為的，可以在任何時候，不經事先通知終止向您提供上學吧收費服務。

2. 除雙方另有約定外，上學吧授予您對上學吧收費服務是一項個人的、非獨家的、非商業用途的、可撤銷的、有期限的使用許可。即：您僅可出于個人、非商業的目的使用上學吧收費服務。

3. 您在獲取、使用上學吧收費服務(包括參與活動)時，應遵循上學吧官方公布的流程、平臺規范等：

① 不得通過未經上學吧授權或公布的途徑、方式、渠道非法獲取上學吧收費服務（包括但不限于部分或全部上學吧賬號、搜題卡權益、題庫權益、視頻教程）及/或參與活動獲取福利（包括但不限于上學吧賬號、搜題卡權益、題庫權益、視頻教程、虛擬產品、實體商品與服務兌換碼，本條下同）；

② 不得通過不正當手段或以違反誠實信用原則的方式（如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用賬號身份、黑色產業、投機等違背上學吧提供服務/舉辦活動的初衷的方式）參與活動或者獲取福利。

若您違反上述約定，則上學吧有權對您所獲得的福利與權益作出刪除、取消、清零等處理，且有權終止向您提供服務，由此造成的全部損失由您自行承擔。

四、賬號管理及安全

1. 您應自行負責并妥善、正確地保管、使用、維護您的上學吧賬號和密碼，并對您的賬號和密碼采取必要和有效的保密措施。非上學吧法定過錯導致的任何遺失、泄露、被篡改、被盜以及其他因保管、使用、維護不當而造成的損失，您應自行承擔。

2. 如果您發現有人未經授權使用了您的賬號或您的賬號存在其他異常情況導致無法正常登錄使用的，則您需要按照上學吧官方公布的賬號找回流程進行賬號找回。在找回過程中，上學吧可能會要求您提供相應信息及/或證明資料，請確保您所提供的內容真實有效，否則將可能無法通過上學吧的驗證而導致找回失敗。

3. 為保護賬號安全，防止賬號被盜等情況發生，上學吧可能會不時或定期采用一種或多種方式對賬號使用者進行用戶身份驗證（如綁定手機號、綁定微信、發送短信驗證、微信回復驗證等），如未成功通過驗證的，上學吧有合理理由懷疑該賬號出現被盜等不安全情況，并視情節嚴重情況而決定是否中止向該賬號繼續提供服務及/或采取進一步措施；若您主動拒絕配合，則上學吧有權對您的賬號作出封禁等處理，且有權終止向您提供服務，由此造成的全部損失由您自行承擔。

4. 請您特別注意，您的上學吧賬號下的行為視為您本人的行為，您應對您的賬號下發生的活動或通過該賬號進行的活動負責。

5. 上學吧賬號可在手機、平板、電腦以及上述終端相應的網頁端使用，具體適用的設備終端以上學吧實際提供為準。原則上，同一賬號最多可在三個設備終端上使用，且同一賬號同一時間最多只能在一個設備終端上使用。

如您超出上述使用限制而造成您的損失，將由您自行承擔，且上學吧有權視您的超出使用情況對您作出限制登錄、限制使用、中斷或終止服務等處理措施。

五、行為規范和違約處理

1. 在您使用上學吧收費服務的過程中，不得存在以下行為：

① 用于商業性或其他非個人使用目的等行為；

② 通過機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件等任何自動程序、腳本、軟件等方式非法抓取上學吧的內容或信息；

③ 通過不正當手段或以違反誠實信用原則（如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用賬號身份、黑色產業、投機等）的方式獲取上學吧的服務；

④ 未經上學吧明確授權，通過技術手段對服務內容、服務期限、消費金額、交易狀態等信息進行修改；

⑤ 將上學吧收費服務通過非上學吧明確授權的方式（包括但不限于借用、租用、售賣、分享、轉讓）提供他人使用；

⑥ 未經上學吧明確授權，將上學吧收費服務提供的內容的全部或部分進行復制、下載、上傳、修改、編目排序、翻譯、發行、開發、轉讓、銷售、展示、傳播、合成、嵌套、鏈接、創作衍生作品、進行商業開發或推廣等；

⑦ 對上學吧用于保護上學吧收費服務的任何安全措施技術進行破解、更改、反操作、篡改或其他破壞；

⑧ 未經上學吧事先書面同意，刪除上學吧收費服務內容上的任何所有權或知識產權聲明或標簽；

⑨ 未經上學吧明確授權，采用收費或免費的方式，在任何公開場合全部或部分展示上學吧收費服務所提供的內容（但如您的上述行為不構成侵權的除外）；

⑩ 其他未經上學吧明示授權許可或違反本須知、法律法規或監管政策、侵犯第三方或上學吧合法權益的行為。

2. 您知悉并同意，如您存在或上學吧經獨立判斷后認為您存在任何違反國家法律法規或監管政策、違反本協議或有損上學吧或/及其關聯公司的聲譽、利益的行為的，上學吧有權獨立決定采取以下一項或多項處理措施：

① 如本須知對此行為有單獨條款約定處理方式的，按照該條款處理；

② 無需通知您而采取一種或多種措施制止您的行為及行為產生的后果，如刪除/屏蔽相關鏈接或內容、限制/取消您的賬號/賬號使用權限等；

③ 無需通知您而中斷或終止部分或全部上學吧服務，且您已交納的服務費用將不予退還且不獲得任何形式的補償/賠償；

④ 如您的行為使上學吧或/及其關聯公司遭受任何損失的，您應當承擔全部損失賠償責任并在上學吧要求的時限內完成費用支付。

六、服務的中斷和終止

1. 服務的中斷或終止包括如下情況：

① 您主動提出要求的；

② 您存在或上學吧經獨立判斷后認為您存在任何違反國家法律法規或監管政策、違反本須知或有損上學吧或/及其關聯公司的聲譽、利益的行為的；

③ 上學吧根據法律法規、監管政策的規定或有權機關的要求；

④ 上學吧為維護賬號與系統安全等緊急情況之需要；

⑤ 不可抗力（不可抗力是指：不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如臺風、洪水、地震等自然災害；鑒于互聯網之特殊性質，本協議所稱不可抗力亦包括黑客攻擊、電信部門技術調整導致之重大影響、因政府管制而造成之暫時關閉、病毒侵襲等影響互聯網正常運行之情形）；

⑥ 其他上學吧無法抗拒的情況。

2. 當發生前述終止的情況時，您與上學吧均認可如下處理方式：

① 已經產生但未使用的上學吧收費服務權益自動清除且不折現；

② 除法律法規另有規定或上學吧另有說明外，上學吧已收取的費用不予退還；

③ 如因您違反本協議導致終止的，上學吧有權視情況要求您承擔相應的違約責任；

④ 除法律法規另有規定或上學吧另有說明外，上學吧無需向您和第三人承擔任何責任。

七、聯系上學吧

如您對本須知或使用上學吧收費服務的過程中有任何問題（包括問題咨詢、投訴等），上學吧專門為您提供了多種反饋通道，希望為您提供滿意的解決方案：

① 在線客服通道：您可與上學吧產品功能頁面的在線客服聯系或者在線提交意見反饋；

② 客服電話通道：您可以撥打400-118-7898與上學吧聯系；

③ 電子郵件通道：您可以通過webmaster＃shangxueba.com（請將＃替換成@）與上學吧聯系。

我們會在收到您的反饋后盡快向您答復。